Marché canadien du commerce électronique
Selon les chiffres les plus récents et les prédictions, le commerce électronique devrait représenter un marché d’environ 18 milliards de dollars en 2010, soit une augmentation de près de 10% par rapport aux prévisions de 2009.
Selon le blog Get Elastic, le taux de conversion est plus faible ici qu’aux US, essentiellement car l’offre est moins grande et répond donc moins à ce que cherche précisèment les acheteurs. Par contre, toujours selon le même blog, le panier moyen est supérieur au Canada de 47%.
Visa Canada a étudié que 57% des canadiens ont acheté en ligne l’an dernier, pour 48% sur des sites canadiens et 29% des sites US.
Forte augmentation des achats en ligne au Québec
En novembre dernier, 20% des adultes québécois ont effectué des achats en ligne pour un total de 233 millions de dollars, révèle l’Indice du commerce électronique au Québec produit par le CEFRIO et Phéromone, en collaboration avec Léger Marketing.
Depuis douze mois, la proportion de Québécois qui achètent sur Internet a crû de 66%, passant de 12% en novembre 2008 à 20% en novembre 2009. La valeur totale des dépenses effectuées sur Internet a, quant à elle, augmenté de 35%, soit 61 millions de dollars de plus. Cette hausse est directement liée à la croissance du nombre d’acheteurs, car la valeur moyenne du panier d’achat par cyberacheteur demeure stable: elle s’élevait à 239 dollars en novembre 2008 et à 223 dollars en novembre 2009.
Cybermonday : quelques offres québécoises
Aujourd’hui, c’est le Cybermonday (lisez mon article sur RezoPointZero pour en savoir plus). Voici quelques offres spéciales de quelques cybercommerçants du Québec :
- Ice.com : jusqu’à 76% de réduction
- Café-Vrac : 25% plus de café au même prix (le 30nov:454Gr devient 568Gr) si vous le précisez dans la commande
- Terroirs Québec : jusqu’à 15% de réduction
Un homme québécois sur quatre achète sur Internet
En octobre dernier, 18% des adultes québécois ont effectué des achats en ligne pour un total de 204 millions de dollars, révèle l’Indice du commerce électronique au Québec produit par le CEFRIO et Phéromone.
Fait intéressant à noter, les hommes ont été deux fois plus nombreux que les femmes à acheter sur Internet en octobre dernier. Ainsi, au Québec, un homme sur quatre (25%) a effectué des achats en ligne, comparativement à seulement 12% des femmes.
Comment tuer son commerce en ligne – la recette
Ce billet a également été publié le 5 octobre 2009 sur mon blogue « Humeur d’ergonaute« .
C’est l’histoire d’un gars… Non, ce n’est pas une blague. C’est une histoire vraie et elle est triste. Un monsieur, appelons-le Pierre, a une idée. Il est capable de produire, pour moins de 15$, des objets pour lesquels il y aurait un marché potentiel de millions de clients, en Amérique du Nord seulement. Or personne ne semble avoir pensé à offrir ce produit avant lui.
Je ne sais pas si Pierre a lu « The Long Tail – La Longue Traîne » de Chris Anderson mais il croit qu’avec l’Internet, il pourrait joindre cette niche sans trop de mal. Il se fait construire un site web à un prix défiant toute concurrence. On y voit de belles photos de son produit sous quelques variations et on peut les acheter pour moins de 50$. Comme personne ne vient sur son site, il investit quelques centaines de dollars dans une campagne AdWord. Ceci attire bien des visiteurs mais personne n’achète. Ouch!!!
Après 4 mois en ligne, Pierre n’a toujours pas fait une seule vente. En cherchant sur Google, il trouve mon site web et m’appelle. Il me raconte son histoire et est bien découragé. Pendant que nous parlons au téléphone, je visite son site et j’identifie rapidement quelques lacunes importantes. Comme il semble avoir un budget très limité, je lui offre de faire un bilan de santé de son site web et d’identifier les éléments à corriger qui coûtent peu et rapportent le plus. Je lui envoie une proposition qui est restée sans réponse.
Je vais partager avec vous mon diagnostic. Lire la suite
Campagne sur le vol d’identité de l’ISIQ
Préparez-vous à frémir dans vos maisons, l’ISIQ (l’Institut sur la sécurité de l’information du Québec) va relancer sa campagne sur le vol d’identité et appeler les internautes à être vigilant sur le réseau.
Comme tous les ans, cette campagne fait plus de tort aux activités de commerce en ligne et donne des conseils qui vont à l’encontre de tout ce que l’on peut voir généralement. Jugez plutôt :
Quand vous faites des transactions en ligne, on vous demande de donner des renseignements personnels et parfois même de payer en ligne. Un fraudeur pourrait prendre possession de vos renseignements personnels pour usurper votre identité , encaisser votre paiement sans effectuer la livraison.
Privilégiez un fournisseur qui offre la façon la plus sécuritaire de faire votre paiement, telle que : payer à la livraison ; payer par l’entremise d’un intermédiaire fiable (une entreprise connue offrant des solutions de paiement en ligne)…
Lu ici
Je ne suis évidemment pas contre la sensibilisation, mais recommander un paiement à la livraison est un peu trop pour moi… Faites juste preuve de bon sens lors de vos achats et si vous avez un doute, appelez simplement la boutique avec qui vous voulez faire affaire.
En passant, l’ISIQ utilise un certificat de sécurité invalide, l’autorité délivrant le cert est inconnue sur mon navigateur…
MAJ : après une belle discussion en 140 caractères avec PascaleSoucy sur Twitter, le texte a été modifié et nous avons convenu de travailler ensemble sur la partie Achats en ligne. Merci à eux pour l’écoute active.
Des achats en ligne pour près d’un milliard au troisième trimestre
En septembre dernier, 19% des adultes du Québec ont effectué des achats en ligne pour un total de 241 millions de dollars, révèle l’Indice du commerce électronique produit par le CEFRIO et Phéromone (anciennement VDL2), en collaboration avec Léger Marketing.
Il s’agit d’un recul comparativement à septembre 2008, alors que 17% des adultes québécois avaient acheté pour 304 millions de dollars sur Internet. La valeur moyenne du panier d’achat en septembre 2009 est également inférieure à celle enregistrée à pareille date l’an dernier, passant de 288 dollars à 233 dollars par cyberacheteur.
En revanche, le nombre de cyberacheteurs se maintient depuis le début de l’année (entre 19 et 21%) et leurs achats croissent d’un trimestre à l’autre: ils s’élevaient à 746 millions de dollars pour la période de janvier à mars 2009, à 905 millions pour celle d’avril à juin, et à 938 millions de dollars de juillet à septembre, soit une progression de 192 millions de dollars en neuf mois.
A lire cette semaine
Quelques liens et articles intéressants…
La netéconomie du Québec vu de la France
A l’occasion du salon e-commerce à Paris, NetEco a organisé un petit échange filmé réunissant Eric Chouinard, fondateur de iWeb.com et Eric Duflos, en charge de la délégation du Quebec à Paris.
Les achats en ligne atteignent un nouveau sommet
En août dernier, 22 % des adultes québécois ont effectué sur Internet des achats totalisant 368 millions
de dollars, révèle l’Indice du commerce électronique produit par le CEFRIO et Phéromone, en collaboration avec Léger Marketing. Au cours de ce même mois, la valeur moyenne du panier d’achat s’élevait à 303 dollars par cyberacheteur québécois.
«Le commerce électronique au Québec est actuellement à son plus fort niveau. En août 2008, seulement 15 % des Québécois avaient acheté en ligne, pour un total de 320 millions de dollars, précise Najoua Kooli, directrice de projet au CEFRIO. Cela signifie que le nombre de cyberacheteurs au Québec s’est accru de 47 % en un an, et que leurs dépenses ont augmenté de 48 millions de dollars.»